Кабинет заказчика – одна из частей системы по проведению экзитпола ВЦИОМ.
Ранее данные заказчику отправлялось несколько отчетов в течение дня выборов, в определенные часы и по запросу. Отдел аналитиков был сильно перегружен в этот период. В трехдневные выборы стояла задача как минимум не допустить увеличения нагрузки на коллег, при этом обеспечить бесперебойную поставку данных заказчику.
Я просматривала отчеты прошлых лет, анализировала скоуп информации, которую необходимо предоставлять заказчику. У заказчика уже был опыт работы в личном кабинете и просмотра данных на графиках. Они ожидали некий дашборд с обновлением данных в режиме реального времени. Ниже концепт стартовой страницы Кабинета заказчика.
Для мониторинга руководства этих данных было достаточно, ниже более подробные сводки. Диаграмма распределения голосов по результатам экзитпола и таблица с данными по каждому часу:
Я проектировала интерфейс для заказчика таким образом, чтобы погружение шло от общего к частному. Сверху - регион, дата и время - сориентировали “где”. Далее ключевые цифры сколько всего избирателей, скольких уже опросили на выходе, сколько отказов получено. Виджет графика партии, лидирующей по ответам опрошенных. Слева сохраняем возможность получить привычный отчет-презентацию.
✅ В результате компания избежала необходимости подключения к проекту дополнительных ресурсов аналитического отдела.
✅ Заказчик имел доступ к данным в любой момент времени с любого устройства. Он был проинформирован, во сколько поступят следующий объем данных, это сократило количество звонков в период кампании.
✅ ВЦИОМ зарекомендовал себя как технологичная и клиентоориентированная компания.